井和井
会社概要 Company Profile
社名 株式会社井和井
資本金 5,000万円
創業 明治35年
会社設立 昭和41年5月
年商 40億
従業員数 200名
本社・経理 600-8099 京都市下京区烏丸通り
仏光寺東入ル上柳町335番地
TEL. 075-344-3303
FAX.075-344-3307
企画・営業部 600-8099 京都市下京区烏丸通り
仏光寺東入ル上柳町335番地3階
TEL. 075-344-3830
FAX.075-344-3308
代表者 岩井 彬
関連会社 ・株式会社 京和工芸（アンティック美術品の販売）
・株式会社 アルバ（輸入システムキッチン、家具、ステーショナリー、
　ハウスウェアの小売り）
・株式会社 香彩堂（お香製造卸）
・有限会社コント・ド・フランス（紅茶輸入卸販売）
販売先 全国卸問屋・各有名百貨店・当社直営店による一般ユーザー
事業内容 産地織物、染物の小物、竹細工、和紙、陶器他伝統工芸品の製造並びに直販店の展開による販売。商品の企画、創作はもちろんのこと、伝統的木造建築による直営店も本物志向を取り入れ、製造から直販による流通経路の簡素化を図り、より良い商品をより安く一般ユーザーに提供し、また店頭教育の徹底によりサービス向上に努める創造性あふれるユニークな企業であります。
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よくある質問 Q & A
ご注文について
Q インターネット掲載の商品を電話・FAXなどで申し込みたいのですが？
Q 申し訳ございません。電話でのご注文は承っておりません。
FAXでのご注文につきましては、承っております。
FAX ： 075-344-3308
 FAXでのご注文の際は、以下事項を必ずご記入の上送信下さい。
・お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号・FAX番号
・E-mailアドレス・ご希望商品名と数量・ご希望のお支払い方法
※FAX受信後、折り返し弊社よりご連絡をさせて頂きます。
Q ショッピングページに掲載されている商品以外で、直営店にある商品を注文できますか？
Q 当サイトショッピングページ掲載以外の商品につきましては直営店のみ承っております。
Q 注文を変更・取り消ししたいのですが？
Q お申し込み後に、弊社より配信させていただいております「ご注文確認メール」に「変更」または「取り消し」の旨を明記し、ご返信下さいませ。
配信状況等を確認させていただいた上で、ご連絡させていただきます。
お支払いについて
Q 支払方法にはどういったものがありますか？
Q 当サイトでのご注文に際するお支払い方法には、「銀行振込」「代金引換（佐川急便e-コレクト）」をご用意しております。詳細は 「販売規約」 にございますので、ご参照下さい。
（沖縄県に関しましてはヤマト宅急便にて発送いたしますので、支払方法は銀行振込のみとなります事ご了承ください。）
発送について
Q 注文してから商品が届くまで何日かかりますか？
Q 佐川急便e-コレクトの場合はこちらからご注文確認のメールをお送りした日の当日または翌営業日中に、銀行振込の場合はご送金が確認でき次第、在庫のある商品については発送いたしますので、通常3〜4日前後でのお届けとなります。発送がそれよりも遅れる場合、在庫切れの場合には、メールにてご連絡いたします。
Q 配送日の指定はできますか？
Q 申し訳ございません。配送日はお約束いたしかねます。
Q 配送時間の指定はできますか？
Q 配送時間は午前中から夜間までご指定いただけますが、時間帯によっては別途料金がかかるものもございます。詳しくは、 「販売規約」の 「配送について」 をご参照ください。
Q 配送料金はいくらですか？
Q 配送に関しては佐川急便を利用します。ご注文確認画面にて商品代金とあわせて配送料をご確認頂けます。また、ご注文後、弊社からお送りするご注文確認メールに送料が記載されますのでご確認下さい。送料の目安など、詳しくは 「販売規約」の 「送料について」 をご参照下さい。

※沖縄県への発送に関しましては、ヤマト宅急便にて
発送いたしますので、支払方法は銀行振込のみとなります事ご了承ください。

ネットショップ限定 5,000円以上のお買い上げで送料無料 ※佐川急便「e-コレクト」をご利用の場合、代金引換手数料は一律￥315となります。

沖縄県への発送の場合の目安（税込）
重量 ３辺の合計 送料
2kgまで 60cmまで 1,260円
5kgまで 80cmまで 1,790円
10kgまで 100cmまで 2,310円
15kgまで 120cmまで 2,840円
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その他
Q 初めてインターネットで買い物をするのですがプライバシー等大丈夫でしょうか？
Q 株式会社井和井は、お客様の個人情報の重要性を強く認識しており、お客様の個人情報を厳重に管理し、お客様へのご連絡・発送業務以外に利用することはございませんので、安心してショッピングを楽しんでいただけます。プライバシーに関しましては、 「販売規約」 の 「プライバシーポリシー」 をご参照下さい。
Q このサイトを閲覧する際の推奨環境はありますか？
Q 当サイトを快適に閲覧／ご利用していただくために以下の閲覧環境を推奨しております。
Windows Macintosh
Internet Explorer 5.5以降
Fire Fox 2.0以降
 Safari 1.3以降
Fire Fox 2.0以降
上記ブラウザ名をクリックすると各ブラウザの最新版ダウンロードページが開きます。
Q 商品はどのように購入すればよいですか？
Q 当サイト内でのお買物は、お客様の個人情報を暗号化して利用できるショッピングカートを利用しております。お買物の流れは以下となります。

1. ご購入をご希望される商品の下にある「↓数量選択」でご注文数量を、また「↓種類選択」などオプションがある場合はそちらからご希望の種類などを選択し、「この商品を購入する」ボタンをクリックします。
「現在のカゴの中身（お買物状況）」画面
2. こちらでご注文内容を確認して下さい。
商品を削除したい場合は、該当商品の横にある「削除」をクリックします。
商品の数を変更したい場合「数量」の数字を変更し「数量を更新する」ボタンをクリックします。

【さらにお買物を続ける場合】

「現在のカゴの中身（お買物状況）」ウインドウを開いたままで、他の商品を購入されます毎にこのウインドウに自動で商品が追加されます。または「現在のカゴの中身（お買物状況）」ウインドウを「閉じる」ボタンで一度閉じ、他の商品を購入されますと購入毎にこのウインドウが開き、商品が追加されます。
「お客様情報の入力」画面
3. 記入漏れの無いようご記入お願いいたします。
配達方法については、沖縄県への発送の場合は「ヤマト運輸」、
支払い方法については「銀行振込」をご選択下さい。
沖縄県以外への発送の場合は、「宅配便（佐川急便）」をご選択下さい。

ご記入後「確認する」ボタンをクリックします。
修正がある場合は「戻る」ボタンにて前の画面に戻って修正をお願いいたします。
「お客様情報・ご注文内容の確認」画面
4. ご注文内容の最終確認をして頂きます。
●商品代金合計
●送料 ※商品代金合計が5,000円以上の場合は「0円」となります。
●手数料 ※お支払い方法で「e-コレクト」（代引き）を選択された場合315円。
商品代金合計が5,000円以上の場合、またはお支払い方法で
「銀行振込」を選択された場合は「0円」となります。

注文内容、お客様情報など全ての内容に間違いがなければ、
「注文する」ボタンをクリックしてください。
修正がある場合は「戻る」ボタンにて前の画面に戻って修正をお願いいたします。

「注文する」ボタンをクリックした時点でご注文が完了します。
ご注文完了後、お客様にご注文確認メールをお届けいたします。
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お問い合わせ先 Contact us
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